RPAを導入する企業が増えてきている中で、実際に導入する企業は何を求めて導入を決めているのでしょうか。
※RPAについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
企業が何を求めRPAの導入に踏み切るのかをご紹介してきます。
「働き方改革」とRPA
まずはRPAの話をすると必ず出てくる、「働き方改革」と「少子高齢化問題」です。
少子高齢化問題で、人手を確保することが難しくなってきている上に、働き方改革で、長時間労働の解消など、日々働く環境は変化していっています。
そこで、企業としては、より短時間で生産性を高めていかなければいけません。
今までと同じやり方でと言う風にはいかなくなってきています。
次に効率化に向けてシステムを導入してきたけれど、結局システム間をつなぐのは、人の仕事になっているということです。
そこで、短時間で処理を行わせる、システム間をつなぐ作業を行うことが出来るRPAの導入が急速に進んでいます。
RPAに求めるものとは？
現場で実務に関わる人達の求めているものとは
- 仕事や作業の効率化
- 大量な事務処理
- 人の手が空くので他の業務を行える
RPAを導入することで、効率化、大量な事務作業を担ってもらうことで、空いた人手で付加価値のある業務を行いたいということです。
経営陣が求めているのもとしては
- サービスの迅速化
- 大幅なコスト削減
- 業務改革
- 効率的な人材の配置が可能になる
- 競合優位性を確立したい
など、以上のことが挙げられるようです。
RPAの導入によってサービスの迅速化や大幅なコスト削減、業務改革を行い、人員の再配置を行えるようになり、競合優位性を確立していきたいというものです。
視点はそれぞれ違うものの、実務に関わる人も経営陣も、期待している事柄としては大きな意味で同じです。